Загальна інформація

Правила користування віртуальною довідковою службою НТБ НТУ «ХПІ».

Категорії користувачів, які можуть скористуватися сервісом.

Ми відкриті для всіх і кожного! Сервіс працює на безоплатній основі.

Порядок надання послуги.

Запити від користувачів приймаються цілодобово. Усі довідки виконуються протягом 1–3 діб. Запити, що надійшли у суботу, неділю та святкові дні, виконуються у понеділок (або перший робочий день після свят).

Питання та репліки, подані у некоректній формі видаляються.

Адміністрація Бібліотеки залишає за собою право вносити корективи в правила користування Віртуальною довідкою.

Якомога чіткіше формулюйте запитання — це допоможе надати коректну відповідь на нього. Формулюйте запит у довільній формі українською або російською мовами. Вкажіть термін, протягом якого відповідь залишається актуальною.

Звернувшись до нашої служби, Ви зможете одержати:

довідки щодо відомості про наявність видання у бібліотеці та шифру зберігання документа;

довідки щодо конкретних фактів, подій, персоналій;

уточнюючі довідки (уточнення бібліографічних даних документа);

тематичні довідки, виконання яких не потребує складного бібліографічного пошуку і може бути виконано на основі використання ресурсів бібліотеки і ресурсів Інтернет (8–10 джерел);

довідки орієнтовного характеру (про порядок та умови бібліотечно-інформаційного обслуговування в бібліотеці, про функції її структурних підрозділів, електроні ресурси бібліотеки, про заходи, що відбуваються в бібліотеці і т. ін.).

інформацію про необхідну літературу до реферату чи курсової роботи;

список нових надходжень до бібліотеки за певний період.

Віртуальною довідковою службою не розглядаються запити, пов’язані:

з написанням рефератів, курсових робіт та дипломних робіт, а також із вирішенням математичних, фізичних, хімічних та інших завдань, перекладом текстів;

з наданням інформації, що має комерційну цінність або на яку розповсюджуються комерційні права;

з питаннями, що суперечать чинному законодавству України та морально-етичним нормам;

з тлумаченням законів та інших нормативно-правових актів, здійсненням юридичної та медичної консультації;

з наданням інформації розважального характеру (розв'язування кросвордів, участь у інтелектуальних іграх, вікторинах тощо);

з скануванням та розсилкою текстів документів.