Правила роботи

Ми відкриті для всіх і кожного!

Віртуальна довідкова служба Науково-технічної бібліотеки НТУ «ХПІ» до Ваших послуг!
(сервіс працює на безоплатній основі)

 

Порядок надання послуги

  • Запити від користувачів приймаються цілодобово, виконуються у порядку їх надходження.
  • Термін виконання залежить від складності запиту.
  • Запити, надіслані у вихідні та святкові дні обробляються в наступний робочий день.
  • Запити з ненормативною лексикою ігноруються.

Запит слід формулювати чітко, у довільній формі українською, російською або англійською мовами, вказати термін, протягом якого відповідь залишається актуальною.

Звернувшись до нашої служби, Ви зможете одержати

довідки:
  • про наявність видання у бібліотеці, шифру та місця його зберігання;
  • щодо конкретних фактів, подій, персоналій;
  • уточнення бібліографічних даних документа;
  • про нові надходження до бібліотеки за певний період за обраною темою;
  • про порядок та умови надання послуг, функції структурних підрозділів Бібліотеки, її електронні ресурси та наукові й соціально-культурні заходи, що відбуваються в Бібліотеці та інше;

тематичні списки, виконання яких не потребує складного бібліографічного пошуку і можуть бути виконані на основі використання ресурсів Бібліотеки і Інтернет (10–15 джерел);

послуги з бібліографічного редагування джерел до наукових публікацій (10–15 джерел).
 

Віртуальною довідковою службою не розглядаються запити, пов’язані:

  • з наданням інформації про персональні дані читачів Бібліотеки;
  • з питаннями, що суперечать чинному законодавству України та морально-етичним нормам;
  • з наданням інформації, що має комерційну цінність або на яку розповсюджуються авторські права;
  • з тлумаченням законів та інших нормативно-правових актів, здійсненням медичної консультації;
  • з написанням рефератів, курсових та дипломних робіт;
  • із вирішенням математичних, фізичних, хімічних та інших завдань, перекладом текстів;
  • з розв'язуванням кросвордів, участю в інтелектуальних іграх, вікторинах тощо.

Адміністрація Бібліотеки залишає за собою право вносити корективи в правила користування сервісом.

Поставити запитання