Правила роботи
Первинні вкладки
Ми відкриті для всіх і кожного!
Віртуальна довідкова служба Науково-технічної бібліотеки НТУ «ХПІ» до Ваших послуг!
(сервіс працює на безоплатній основі)
Порядок надання послуги
- Запити від користувачів приймаються цілодобово, виконуються у порядку їх надходження.
- Термін виконання залежить від складності запиту.
- Запити, надіслані у вихідні та святкові дні обробляються в наступний робочий день.
- Запити з ненормативною лексикою ігноруються.
Запит слід формулювати чітко, у довільній формі українською, російською або англійською мовами, вказати термін, протягом якого відповідь залишається актуальною.
Звернувшись до нашої служби, Ви зможете одержати
довідки:
-
про наявність видання у бібліотеці, шифру та місця його зберігання;
-
щодо конкретних фактів, подій, персоналій;
-
уточнення бібліографічних даних документа;
-
про нові надходження до бібліотеки за певний період за обраною темою;
-
про порядок та умови надання послуг, функції структурних підрозділів Бібліотеки, її електронні ресурси та наукові й соціально-культурні заходи, що відбуваються в Бібліотеці та інше;
тематичні списки, виконання яких не потребує складного бібліографічного пошуку і можуть бути виконані на основі використання ресурсів Бібліотеки і Інтернет (10–15 джерел);
послуги з бібліографічного редагування джерел до наукових публікацій (10–15 джерел).
Віртуальною довідковою службою не розглядаються запити, пов’язані:
- з наданням інформації про персональні дані читачів Бібліотеки;
- з питаннями, що суперечать чинному законодавству України та морально-етичним нормам;
- з наданням інформації, що має комерційну цінність або на яку розповсюджуються авторські права;
- з тлумаченням законів та інших нормативно-правових актів, здійсненням медичної консультації;
- з написанням рефератів, курсових та дипломних робіт;
- із вирішенням математичних, фізичних, хімічних та інших завдань, перекладом текстів;
- з розв'язуванням кросвордів, участю в інтелектуальних іграх, вікторинах тощо.
Адміністрація Бібліотеки залишає за собою право вносити корективи в правила користування сервісом.