Бізнес-процеси підприємства: моделювання, аналіз, удосконалення. Ч.2

Орловський, Д. Л. Бізнес-процеси підприємства: моделювання, аналіз, удосконалення : навч. посібник : у 2 ч. / Д. Л. Орловський. — Ч. 2 : Бізнес-процеси: аналіз, управління, удосконалення / Харківський політехнічний ін-т, нац. техн. ун-т. —​  Харків : НТУ “ХПІ”, 2018. — 433 с.