Аннотация

В учебном пособии раскрыта сущность и природа конфликтов в совместной деятельности и межличностном общении. Показано глубинные корни и особенности протекания конфликтов в процессе инженерной деятельности. Рассмотрены основы психологии влияния на людей, в том числе влияние убеждением и возможности его использования для предотвращения конфликтных ситуаций и преодоления конфликтов. Проанализированы особенности манипулятивного воздействия на людей. Рассмотрены основные барьеры общения и пути их преодоления.

Издание предназначено для студентов технических специальностей.